Často se nás ptáte:
Co balík obsahuje?
Balík předplatného obsahuje vždy šest lahví z jednoho z našich partnerských vinařství.
Díky dlouholeté tradici naší společnosti vám můžeme zaručit, že po dobu minimálně jednoho roku nebudete ochutnávat lahvinky z jednoho vinařství dvakrát.
Kdy a jak je možné změnit adresu doručení?
Nejpozději během prvního úterý v měsíci nám o změně napište na info@mamradvino.cz nebo zavolejte na +420 736 414 277 a my změnu zařídíme.
Kdy mi balík přijde?
Balíky expedujeme vždy první čtvrtek v měsíci. Doručení probíhá v průběhu následujícího dne, nejpozději během pondělí.
Kdy se o předplatném dozví obdarovaný?
Víme, že chcete dárek udržet až do poslední chvíle v tajnosti. Proto obdarovaného kontaktujeme až jeden den před doručením. Vy tak máte dostatek času na předání dárku.
Do dárkových balíčků nepřikládáme fakturu. Najdete ji v e-mailu s potvrzením objednávky.
Proč potřebujete e-mail i telefonní číslo adresáta?
Adresátovi den předem posíláme e-mail s upozorněním, že mu posíláme balíček. Adresát se tak už den předem může začít těšit na výborná vínka.
Telefonní číslo adresáta předáváme našemu dopravci. Ten adresáta v den dodání kontaktuje a domluví s ním detaily dodání.
Jak u nás můžete zaplatit?
Přijímáme pouze platby převodem na účet.
Nenašli jste zde odpověď na svou otázku? Napište nám na info@mamradvino.cz nebo volejte na +420 736 414 277.